En una bodega o una tienda de barrio, el fiado es parte del negocio. Es confianza, es fidelidad, y también es plata que está en la calle.
El cuaderno tiene tres problemas: se pierde o se moja, se olvida anotar un abono y no te avisa cuando alguien que ya debe mucho vuelve a pedir fiado.
Reglas simples para fiar sin sufrir
- Fía solo a quien conoces. Si no sabes dónde vive, no le fíes.
- Ponle un tope. Decide cuánto es lo máximo que puedes tener en la calle por cliente.
- Anota todo en el momento. "Después lo anoto" es la frase que cuesta dinero.
- Cobra los abonos con constancia. Mejor poco y seguido que mucho y nunca.
- Revisa quién debe una vez por semana. Filtra los de más de 7 días y mándales un recordatorio amable.
Qué debe tener el registro de un fiado
- Nombre del cliente y, si puedes, su teléfono.
- Fecha.
- Qué se llevó y cuánto vale.
- Cada abono, con fecha y forma de pago.
- Lo que sigue debiendo.
Cómo se lleva en FrixPOS
- Vende normal y, en lugar de "Pagar ahora", toca Fiar.
- Elige o crea al cliente (nombre y teléfono).
- Confirma. Queda anotado lo que debe.
- Cuando el cliente pague, abre Por cobrar, elige al cliente y toca Abonar (parte) o Pagar todo (la deuda completa).
- El pago se aplica primero a la deuda más antigua.
El fiado y los abonos están en el plan gratis.
Cada cliente tiene su cuenta con lo que debe y cada abono que hizo, así que ves el saldo al momento de cobrar y puedes pensarlo dos veces antes de fiar de nuevo.
El problema de la tasa en el fiado
Con la devaluación, una deuda de hoy en bolívares vale menos el mes que viene. Para que no pierdas, FrixPOS guarda con cada abono su equivalente en dólares, de modo que el saldo siga siendo justo aunque cambie la tasa.
Cómo recordarle la deuda sin pelear
En Por cobrar, cada cliente que debe muestra desde hace cuántos días (en verde si es reciente, en ámbar pasados 7 días y en rojo pasados 30) y, si guardaste su teléfono, un botón Recordar por WhatsApp. Al tocarlo se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito, con el nombre de tu negocio y el saldo. Tú lo revisas y lo envías: FrixPOS no manda nada solo.
Con dos o más clientes con deuda puedes filtrar los de más de 7 días o más de 30 días, y ordenar por más antiguas primero: así sabes a quién escribirle hoy.
Qué cuidar
- No mezcles fiado con ventas pagadas en el conteo de la caja. El fiado no es dinero que entró; es dinero que te deben.
- Cuando salda, queda saldado. Un fiado pagado sigue apareciendo en el historial, pero con saldo cero.
- Si te equivocaste de cliente, se puede corregir mientras el fiado no tenga abonos.
Preguntas frecuentes
¿El fiado está en el plan gratis?
Sí. Fiar, registrar abonos y ver cuánto debe cada cliente está en el plan gratis.
¿Puedo ver cuánto me deben en total?
Sí. En Por cobrar ves el total y, debajo, cada cliente con su saldo.
¿Qué pasa si el cliente paga en otra moneda que la de la venta?
Se anota el abono en la moneda en la que pagó, y el sistema lo convierte para descontarlo de la deuda.
¿Se puede borrar un fiado?
Las ventas no se borran, se corrigen o se devuelven, para que las cuentas siempre cuadren. Si fue un error, se anula con una devolución y queda anotado.