Conoce la pantalla
En computador FrixPOS se ve en tres partes: una barra a la izquierda, tus productos en el centro y el carrito a la derecha.
Al terminar: Sabrás dónde está cada cosa antes de tocar nada.
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1
Mira la pantalla de Venta
Esta es tu pantalla principal. Haz clic en un producto y se agrega al carrito de la derecha.
- 1La barra de la izquierda: desde aquí cambias de pantalla.
- 2Aquí buscas un producto por su nombre.
- 3Cada cuadro es un producto. Haz clic para agregarlo.
- 4El carrito: aquí ves el total y cobras.
- 5Este punto verde dice que todo está guardado y en línea.
ConsejoAtajos del teclado: F2 te lleva al buscador y F9 cobra la venta. Esc cierra cualquier ventana. -
2
Usa la barra de la izquierda para moverte
Cada botón es una pantalla: Venta para vender, Tasas para el precio del dólar, Cajón para tu caja, Pedidos para ver todas tus ventas, Por cobrar para lo que te deben, Inventario, Clientes, Informes y Config. para ajustes.
- 1Haz clic en cualquiera para cambiar de pantalla.
ConsejoToda la app funciona sin internet. Si se cae la señal, sigues vendiendo igual.
Sigue con: Crea tu cuenta
Crea tu cuenta
Necesitas un correo y una contraseña. Con ellos recuperas todo si algún día cambias de computador.
Al terminar: Tendrás tu cuenta lista y entrarás a FrixPOS por primera vez.
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1
Haz clic en «Crear cuenta»
Abre frixpos.com/pos en tu navegador (Chrome, Edge o Firefox). Si es la primera vez, verás esta pantalla. Si ya tienes cuenta, usa Iniciar sesión.
- 1Haz clic aquí para empezar.
ConsejoSi tu navegador te ofrece «Instalar» FrixPOS, puedes aceptar: se abre como una app con su propio ícono. -
2
Escribe tu correo y una contraseña
Usa un correo que sí revises. Después haz clic en Continuar.
- 1Tu correo.
- 2Una contraseña que recuerdes. Con el ojito puedes ver lo que escribes.
- 3Haz clic para seguir.
OjoAnota tu contraseña en un cuaderno. Es la llave de tu negocio. -
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Cuéntanos de tu negocio
Escribe el nombre de tu negocio y marca qué vendes. Si vendes productos, deja marcado Tienda / Reventa. Por último, Crear cuenta.
- 1El nombre que saldrá en tus ventas.
- 2Haz clic para terminar.
ConsejoEl país ya viene en Venezuela. Si estás en otro país, cámbialo ahí mismo. -
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Mira la bienvenida (o sáltala)
FrixPOS te ofrece un recorrido rápido. Siguiente para verlo o Saltar guía si prefieres seguir esta guía.
- 1Para ver el recorrido.
- 2Para saltarlo.
ConsejoMás adelante puedes volver a verlo: Config. → Mi negocio y perfil → «Ver la guía de nuevo».Así debe verseTu cuenta nueva incluye una prueba gratis. En Informes verás cuántos días te quedan.
Sigue con: Elige lo que vendes
Elige lo que vendes
No tienes que escribir todo desde cero: FrixPOS trae un catálogo con productos conocidos. Tú eliges los tuyos y escribes cuánto te costaron.
Al terminar: Tendrás tus productos cargados con su precio de venta.
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1
Busca y elige tus productos
Después de la bienvenida se abre sola la pantalla Elige lo que vendes. Aquí hay productos que ya existen, con su nombre y marca.
- 1Escribe aquí el nombre de lo que buscas.
- 2Filtra por tipo: Víveres, Aseo, Bebidas…
- 3Haz clic en un producto para elegirlo.
- 4Si no lo encuentras, créalo tú (más abajo).
ConsejoSi cerraste esta pantalla sin querer: Inventario → Elegir del catálogo. -
2
Marca todos los que vendes
Cada producto elegido se marca con una ✓ azul. Abajo te dice cuántos llevas. Cuando termines, haz clic en Siguiente.
- 1Así se ve un producto elegido. Para quitarlo, haz clic otra vez.
- 2Haz clic cuando hayas elegido todos.
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Escribe cuánto te costó cada uno
En cada fila escribe lo que tú pagaste por una unidad, en dólares. FrixPOS le suma tu ganancia y te dice a cuánto venderás («Venderás a ≈»).
- 1Tu ganancia sobre el costo. Viene en 30% y puedes cambiarla.
- 2El costo de cada producto. Aquí va lo que pagaste, no lo que cobrarás.
- 3Cuando todos tengan costo, haz clic para guardarlos.
ConsejoCon la tecla Tab pasas al siguiente producto sin usar el mouse.OjoLos decimales se escriben con coma: tres y medio es 3,5. Si escribes punto, FrixPOS te muestra cómo lo entendió. -
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¡Listo! Ya puedes venderlos
Tus productos aparecen en la pantalla de Venta con su precio en bolívares. Ese precio sale del costo, tu ganancia y la tasa del dólar (la configuras en el capítulo «Pon la tasa del dólar»).
- 1Cada producto muestra su precio en bolívares y en dólares.
Así debe verseVerás un aviso: «6 productos agregados. Ya puedes venderlos.» -
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¿No está tu producto? Créalo tú
Entra a Inventario. Con Elegir del catálogo vuelves a la pantalla de antes; con + Nuevo producto lo creas tú mismo.
- 1Para elegir más del catálogo.
- 2Para crear uno nuevo desde cero.
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Escribe el nombre y la categoría
El formulario tiene tres pestañas arriba: Datos, Precio y Vista previa. En Datos solo necesitas el nombre. Después Siguiente: Precio →.
- 1El nombre como lo conocen tus clientes.
- 2La familia a la que pertenece (sirve para ordenar y para los informes).
- 3Para pasar a la pestaña Precio.
ConsejoSi tu producto se vende pesado (queso, carne) marca Sí en «¿Se vende pesado en el mostrador?». -
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Escribe el costo y tu ganancia
Pon cuánto te costó una unidad (en dólares) y qué porcentaje quieres ganar. Con 30% ganas 30 centavos por cada dólar que te costó.
- 1Lo que pagaste por una unidad.
- 2Tu ganancia en porcentaje.
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Revisa el precio y guarda
En la última pestaña ves cómo quedó el precio. Lo que importa es la línea PVP Final: es lo que le cobrarás al cliente. Si está bien, Guardar producto.
- 1Aquí está el cálculo. Mira la última línea.
- 2Haz clic para guardar.
ConsejoPuedes guardar desde cualquier pestaña, no hace falta pasar por todas. -
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Tu producto ya está en la lista
Aparece junto a los demás. Para cambiarlo o borrarlo usa los botones Editar y Borrar de su fila.
Sigue con: Pon la tasa del dólar
Pon la tasa del dólar
Tus productos tienen precio en dólares. Para saber cuánto son en bolívares, FrixPOS usa la tasa del día. Tú la escribes y listo.
Al terminar: Tus precios en bolívares se calcularán solos con la tasa de hoy.
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1
Responde el aviso de cada día
Cuando abres FrixPOS por primera vez en el día te pregunta si la tasa sigue igual. Si no cambió, Sigue igual. Si cambió, Actualizar.
- 1Para escribir una tasa nueva.
- 2Si la tasa es la misma de ayer.
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2
Escribe la tasa BCV
Entra a Tasas (barra de la izquierda). En BCV (Bs por USD) escribe cuántos bolívares vale un dólar según el Banco Central. Si también trabajas con la tasa paralela, escríbela en el campo de abajo.
- 1La tasa del BCV. Por ejemplo, 755.
- 2La tasa paralela (opcional).
OjoSi solo tienes una tasa, mira el siguiente paso. Si no, FrixPOS te avisa que sin la segunda no se puede cobrar en dólares. -
3
¿Solo tienes la tasa BCV? Elige «Sí»
Así FrixPOS usa la misma tasa para todo y puedes cobrar en dólares sin complicarte.
- 1Haz clic en Sí. El campo de Paralelo se llena solo.
- 2Esta tasa se usará para todo.
ConsejoCada vez que la tasa cambie, vuelve aquí y escribe la nueva. Todos tus precios se actualizan al instante.
Sigue con: Anota cuánto tienes de cada cosa
Anota cuánto tienes de cada cosa
Esto se llama inventario. Si lo cargas, la app te avisa cuando algo se está acabando.
Al terminar: FrixPOS sabrá cuántas unidades tienes y las irá descontando con cada venta.
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1
Entra a Inventario → Cantidades
Haz clic en Inventario. Arriba hay dos pestañas: Productos y Cantidades. Elige Cantidades.
- 1Esta pestaña muestra cuántos tienes.
- 2Haz clic en un producto para abrirlo.
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2
Escribe cuántos tienes y haz clic en «Ajustar»
Con − y + restas o sumas de uno en uno. Para poner un número exacto, escríbelo en Ajustar a… y haz clic en Ajustar.
- 1Resta una unidad.
- 2Suma una unidad.
- 3Escribe aquí la cantidad exacta que tienes.
- 4Haz clic para guardarla.
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3
Repite con los demás productos
Cuando termines verás cada cantidad junto al nombre. A partir de ahora cada venta descuenta sola.
ConsejoArriba puedes poner desde qué cantidad quieres que te avise «inventario bajo». Por defecto son 5.OjoSi vendes algo que no tenías cargado, queda en negativo (rojo). No pasa nada grave: ajusta la cantidad real y listo.
Sigue con: Abre tu caja
Abre tu caja
Cada día abres un turno antes de vender y lo cierras al terminar. Sirve para saber si el dinero de la caja cuadra con lo vendido.
Al terminar: Tendrás un turno abierto y podrás empezar a vender.
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1
Entra a «Cajón»
Haz clic en Cajón. Si todavía no hay turno abierto, verás el formulario para abrirlo.
- 1Dólares en efectivo con los que empiezas.
- 2Bolívares en efectivo con los que empiezas.
- 3Haz clic para abrir el turno.
ConsejoEl fondo es el efectivo que ya tienes en la gaveta al empezar el día, por ejemplo para dar vuelto. Si empiezas sin nada, deja 0. -
2
Escribe con cuánto efectivo empiezas
Por ejemplo, 5000 bolívares para el vuelto. Luego Abrir turno.
- 1El fondo en bolívares.
- 2Haz clic para abrir.
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Turno abierto: ya puedes vender
Verás «Turno abierto», la hora y cuánto has cobrado (todavía 0). Si olvidas cerrarlo, se cierra solo a las 23:59.
OjoSin turno abierto no puedes vender. Si lo intentas, FrixPOS te lleva directo a abrirlo.
Sigue con: Haz tu primera venta
Haz tu primera venta
Vender es hacer clic, revisar y cobrar. Estos son los pasos de cada venta.
Al terminar: Cobrarás una venta en efectivo, con vuelto, y sabrás compartir o imprimir el comprobante.
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1
Haz clic en los productos que se lleva el cliente
Vuelve a Venta. Cada clic agrega una unidad al carrito de la derecha.
- 1Haz clic para agregar uno.
- 2Haz clic en otro producto para agregarlo también.
- 3Aquí se va armando la cuenta.
Consejo¿Muchos productos? Presiona F2, escribe el nombre y haz clic en el que aparece. -
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Revisa el carrito
Con − y + cambias las cantidades. El número grande es el total a cobrar. Vaciar borra todo el carrito.
- 1Borra todo el carrito.
- 2Este botón cobra. Dice cuánto es.
ConsejoPara ver el total en dólares, haz clic en $ BCV arriba del total. -
3
Elige cómo paga y escribe cuánto te da
Elige el método (por ejemplo Efectivo Bs) y escribe lo que el cliente te entrega. Si te da más, el botón te dice cuánto es el vuelto.
- 1El método de pago.
- 2Lo que te entrega el cliente. Si haces clic en Exacto, pone el total justo.
- 3Cobra la venta (también con F9). Aquí ya dice «vuelto 779 Bs».
Consejo¿Paga una parte en bolívares y otra en dólares? Haz clic en + Agregar pago y registra cada parte. -
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Confirma el vuelto
FrixPOS te lo recuerda: recibes 5.000, el total es 4.221, devuelves 779. Entrega el vuelto y haz clic en Sí.
- 1Haz clic en Sí cuando ya diste el vuelto.
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¡Venta lista!
Queda registrada con un número de referencia. Puedes mandarle el comprobante por WhatsApp, imprimirlo o seguir vendiendo con + Nueva venta.
- 1Envía el comprobante al WhatsApp del cliente.
- 2Imprime el comprobante.
- 3Para empezar otra venta.
- 4Si te equivocaste en esta venta (lo vemos más adelante, en «Me equivoqué»).
ConsejoImprimir abre la ventana de impresión de tu navegador: elige tu impresora, o «Guardar como PDF» si prefieres un archivo.Así debe verseVerás «Venta registrada» en verde, con el total y el número de referencia.
Sigue con: Vende «fiado»
Vende «fiado»
Fiado es cuando el cliente se lleva la mercancía y te paga después. FrixPOS guarda quién te debe y cuánto.
Al terminar: Anotarás una venta que el cliente pagará después.
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1
Elige «Fiar»
Agrega los productos igual que siempre. En el carrito, en vez de Pagar ahora, elige Fiar. Te va a pedir a quién se lo fías.
- 1Cambia de «Pagar ahora» a «Fiar».
- 2Si es un cliente nuevo, haz clic aquí.
- 3Este botón se activa cuando eliges un cliente.
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2
Anota los datos del cliente
Escribe su nombre y, si quieres, su teléfono (para recordarle la deuda por WhatsApp). Haz clic en Guardar y fiar.
- 1El nombre.
- 2Su teléfono.
- 3Guarda al cliente y lo deja elegido.
ConsejoSi el cliente ya existe, escribe su nombre en «Buscar o agregar cliente» y haz clic en él. -
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Haz clic en el botón «Fiar…»
Ahora el botón dice cuánto y a quién: «Fiar 5.104 Bs a Doña Carmen Pérez».
- 1Haz clic para fiar.
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Confirma
FrixPOS te pregunta una vez más para que no se te vaya un fiado por error.
- 1Haz clic en Sí.
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Fiado registrado
Queda anotado lo que te debe. También puedes mandarle el comprobante.
- 1Manda el comprobante por WhatsApp.
- 2Sigue con otra venta.
Así debe verseVerás «Fiado registrado» en verde, con el monto y el número de referencia.
Sigue con: Cobra lo que te deben
Cobra lo que te deben
Cuando un cliente te paga una parte (o todo) de lo que debe, lo anotas en Por cobrar.
Al terminar: Registrarás un abono y verás cómo baja la deuda.
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1
Abre «Por cobrar»
Haz clic en Por cobrar (barra de la izquierda). Arriba ves cuánto te deben en total, y abajo cada cliente con su saldo.
- 1Haz clic para anotar un pago de este cliente.
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2
Elige «Abonar» o «Pagar todo»
Pagar todo salda la deuda completa. Abonar es cuando el cliente paga solo una parte. Elige cómo pagó y escribe el monto.
- 1Abonar = pago parcial.
- 2Cómo te pagó.
- 3Cuánto te pagó.
ConsejoEl pago se aplica primero a la deuda más antigua. -
3
Confirma el pago
FrixPOS te lo pregunta con el nombre del cliente y el monto para que verifiques.
- 1Haz clic en Sí.
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La deuda baja
Doña Carmen debía 5.104 Bs, abonó 2.000 y ahora debe 3.104 Bs. Queda anotado el día y cómo pagó.
Así debe verseCuando la deuda llega a cero, el cliente desaparece de «Por cobrar».
Sigue con: Me equivoqué: corregir o devolver
Me equivoqué: corregir o devolver
En FrixPOS las ventas no se borran: se corrigen o se devuelven. Así tus cuentas siempre cuadran.
Al terminar: Sabrás arreglar una venta sin borrar nada ni enredarte.
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1
Abre «Pedidos» y elige la venta
Haz clic en Pedidos. Aquí está toda tu historia de ventas. Con los botones de arriba filtras: Todos, Pagados o Fiados.
- 1Filtra solo los fiados.
- 2Haz clic en la venta para abrirla.
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2
Elige «Corregir» o «Devolver»
Corregir sirve para arreglar un dato de la venta. Devolver es para cuando el cliente trae de vuelta un producto.
- 1Para cambiar el método de pago o el cliente.
- 2Cuando el cliente devuelve productos.
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3
Corregir: cambia el método de pago
Si marcaste Efectivo Bs pero te pagaron por transferencia, elige Bolívares electrónico. También puedes cambiar el cliente.
- 1Elige el método correcto.
- 2Para cambiar o quitar el cliente.
- 3Solo si algo salió muy mal: devuelve todo al inventario.
OjoEl método de pago solo se puede cambiar mientras el turno de esa venta siga abierto. Si ya lo cerraste, anula la venta y vuelve a cobrarla. -
4
Se aplica al instante
Verás un aviso y la venta queda marcada como «Editada», con lo que había antes y lo que hay ahora. Haz clic en Listo.
- 1Cierra esta ventana.
Así debe verseSi la venta tenía vuelto y la cambias a un pago electrónico, el vuelto se quita solo para que la caja siga cuadrando. -
5
Devolver un producto
Escribe cuántas unidades regresan, con qué método le devuelves el dinero y, si quieres, el motivo. Al confirmar, la mercancía vuelve al inventario.
- 1Cómo le devuelves el dinero.
- 2Por qué lo devuelve (opcional).
- 3Haz clic para terminar. No se puede deshacer.
Sigue con: Cierra tu caja
Cierra tu caja
Al terminar el día cuentas el dinero y FrixPOS te dice si cuadra con lo que vendiste. A esto se le llama cierre o arqueo.
Al terminar: Sabrás si tu caja cuadra y dejarás el día cerrado.
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1
Cuenta y escribe lo que tienes
Entra a Cajón. Cuenta los bolívares que hay en la gaveta y escríbelos. Si cobraste por pago móvil o transferencia, escribe cuánto te llegó a la cuenta.
- 1El efectivo que contaste en la gaveta.
- 2Lo que te llegó por pago móvil o transferencia.
ConsejoEscribe lo que de verdad cuentas, no lo que crees que debería haber. Así sabes si algo falló. -
2
Mira si cuadra
Si todo está bien, el recuadro sale verde con «cuadra ✓». Si dice «falta» o «sobra», revisa si diste un vuelto de más o te faltó anotar una venta.
- 1Lo que contaste en efectivo.
- 2Lo que contaste en la cuenta.
- 3El resultado.
- 4Haz clic para cerrar el turno.
OjoPuedes cerrar sin contar, pero el turno queda marcado «sin contar» y no sabrás si cuadró. Después puedes usar «Contar ahora» en Turnos anteriores. -
3
Confirma el cierre
Al cerrar ya no se pueden agregar ventas a ese turno. Mañana abres uno nuevo.
- 1Haz clic en Sí.
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Revisa tus turnos anteriores
Más abajo en el Cajón quedan guardados: quién abrió, a qué hora, cuánto vendió y si cuadró.
Así debe verse«cuadró ✓» en verde significa que no faltó ni sobró nada.
Sigue con: Mira cómo te fue
Mira cómo te fue
En Informes ves tus números sin hacer cuentas. En computador se ven en dos columnas.
Al terminar: Sabrás cuánto vendiste y cuánto ganaste de verdad, y podrás bajar un resumen.
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Abre «Informes» y elige el período
Haz clic en Informes. Arriba eliges Hoy, Ayer, 7 días o 30 días. Verás cuánto vendiste y cuánto ganaste.
- 1Haz clic para cambiar el período.
ConsejoGanancia neta es lo que te queda después de descontar lo que te costó la mercancía. -
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Baja para ver el detalle
Más abajo ves la tendencia (cómo va tu día contra el anterior), qué productos te dejan más ganancia y qué categorías se venden más.
ConsejoLos cuadros naranja de arriba te avisan lo urgente: lo que te deben y los productos por acabarse. -
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Baja un resumen para guardarlo
Al final de Informes está el botón Descargar resumen (CSV). Se guarda un archivo con tus números del período que puedes abrir en Excel o en Hojas de cálculo de Google.
- 1Haz clic para descargar el archivo.
ConsejoElige primero el período que quieres (Hoy, 7 días…) y después descarga.
Sigue con: Tus clientes
Tus clientes
Los clientes se guardan solos cuando les fías, pero también puedes agregarlos tú.
Al terminar: Sabrás agregar clientes y ver cuánto debe cada uno.
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1
Abre «Clientes»
Haz clic en Clientes. Busca por nombre o teléfono, agrega uno nuevo con + Nuevo cliente, o haz clic en uno para ver su historial de compras y su deuda.
- 1Busca un cliente.
- 2Agrega uno nuevo.
- 3Haz clic para ver sus compras y lo que debe.
Sigue con: Otras personas que venden
Otras personas que venden
Si alguien más vende por ti, dale su propio usuario. Así sabes quién vendió cada cosa y tú decides lo que puede tocar.
Al terminar: Crearás un usuario para un cajero y elegirás qué puede hacer.
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1
Ve a Configuración → «Cajeros y turnos»
Haz clic en Config.. Busca la tarjeta Cajeros y turnos y ábrela.
- 1Haz clic aquí.
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2
Haz clic en «+ Agregar usuario»
Aquí aparecen tus cajeros. Abajo puedes elegir a qué hora se cierra el turno solo.
- 1Para crear un usuario.
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3
Escribe su nombre, usuario y clave
El usuario va en minúsculas, sin espacios (por ejemplo «joseperez»), y no puede repetirse con ningún otro usuario de FrixPOS. La clave debe tener al menos 6 caracteres.
- 1Su nombre.
- 2Su usuario para entrar.
- 3Su clave. Entrégasela en persona.
ConsejoEl correo es opcional. -
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Elige qué puede hacer
Más abajo está la lista de permisos: ver pedidos, usar el cajón, fiar, hacer devoluciones… Marca Sí o No en cada uno y haz clic en Guardar.
- 1Haz clic para guardar.
OjoPara que el cajero entre desde su propio equipo (botón «Soy cajero») necesitas el plan Premium. En el computador del mostrador puedes usar «Cambiar usuario» desde la barra de la izquierda.
Sigue con: Guarda una copia de tu negocio
Guarda una copia de tu negocio
Un respaldo es una copia de tus productos, clientes y ventas. Si pierdes el equipo, la recuperas en otro.
Al terminar: Sabrás hacer y recuperar un respaldo.
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Respalda cuando quieras
Haz clic en Config. → Mi negocio y perfil y baja hasta Respaldo. Respaldar ahora guarda una copia en internet. Con Recuperar la traes a otro equipo.
- 1Guarda la copia ahora.
- 2Si soporte te mandó un archivo de respaldo, súbelo aquí.
- 3Trae tu copia más reciente a este equipo.
ConsejoRespalda una vez por semana y siempre antes de cambiar de equipo. En la barra de la izquierda también hay un botón Respaldar para hacerlo más rápido. FrixPOS además lo hace solo cada día si tienes internet.
Ya sabes lo principal. Cualquier duda, revisa «Si algo sale mal» o escríbenos.